出险为什么要查通话记录

出险查通话记录是为了防止骗保。当保险公司对保险事故发生的原因存疑时会申请查看被保险人的通讯记录还会申请查看与之相关的人的通讯记录最终目的是为了防止骗保。如果发现相关人员相熟则保险公司可能会拒绝理赔。
如果是交警申请查询被保险人的通讯记录则代表交警怀疑被保险人顶包。顶包行为属于行政处罚范畴不属于保险免赔范畴。
一般情况下保险公司不会因为被保险人顶包查询自己通话记录。不过通话记录将是保险理赔的重要证据保险公司为了防止诉讼时自己处于不利位置会收集通话记录。
有些人为了骗保会使用0通话记录或通话记录不多的手机通讯保险公司申请查看通讯记录时如果发现类似情况则被保险人必须给出解释否则保险公司会怀疑被保险人骗保可能导致拒绝理赔。
一般情况下理赔人员申请查看自己的通话记录在证实对方确为理赔人员后可以积极配合。如果不配合会令保险公司怀疑自己骗保从而延长理赔过程甚至保险公司会拒绝理赔。