有运险费的退货怎么退

第一步：打开并登录购物软件点击“订单”在订单详情页面中点击“退款”进入退款页面。 不要点击“确认收货”
第二步：找到商家客服说明退货原因并索要地址和联系方式在退款页面点击“退款”选择“退货退款”并提交退款申请等待商家确认。
第三步：商家确认退货后用户按照商家提供地址和联系方式将商品邮寄给商家。
第四步：商家确认收货之后订单会自动进入快递理赔流程用户耐心等待理赔款退回支付宝账户中即可。
用户在交易没有确认收货前申请退货退款成功后保险公司会在72小时内核实用户的退货信息是否有效进行理赔用户需要耐心等待。
运费险无论是买家自行购买还是卖家赠送都是在发生退货后用来理赔给买家的不存在退款给卖家的情况。
2019年9月4日起运费险升级新出的保单对确认收货后的退货退款订单同样可以发起理赔。确认收货后的换货订单暂不支持发起理赔。卖家同意用户的退款申请后需要填写正确的退货物流单号。