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中央电化教育馆主办。

全国中小学教师网络研修平台常见问题解答

1.登录方式，用户名和密码是什么？

答用户名是身份证号或手机号，密码是出生年月日各两位。例如出生年月日为19880606密码是880606

2.学员如何进行学习？

答学员登录后，首先看见的是个人空间，点击进入研修，选择下拉框中自己所参加的项目并点击进入就可以进入研修空间进行学习。

3、点击开始学习后，出现某某您好，请选择课程单元进行学习哪里是课程单元？

答点击左侧开始学习下方加粗字体目录进行学习。（开始学习下到快捷学习通道上就是单元课程）

4.这节课视频都看完了，怎么还是未完成？

答当课程下所有的任务都完成，这个课程才算完成，才会获得学时。可点完成详情看每个课程下的具体作业要求和完成情况。

5.如何完成作业提交？怎么往个人资源库中上传文档或视频？

答文档或视频需要提前上传到个人资源库，在提交作业时从资源库中选择。在个人资源库选择添加视频或添加文档。文档格式为word或pdf文件，不超过20M。视频为MP4或FLV格式，不超过50M。(最好用谷歌或火狐浏览器)

6、为什么学习完了进度条还是显示不够百分之百？

答点击进度条右侧的详细进入页面查看一下，要求的必修学时、选修学时研修学时是否达到合格标准，如果选修未达到合格学时，返回时间轴点选课，再选一些选修课进行学习，如果研修没达到，顺便查一下是不是坊主没有设置足够的考核学时任务。

7、研修课程点开始学习进去提示某某，您好！您当前没有可学习研修活动是什么问题？

答因为坊主只设置了研修题目，没有设置里面的活动任务，请等待坊主发布任务后再学习。

8、为什么上传了文档，作业还是显示未完成？

答登录学员账号查看那个作业，告诉学员上传了文档，一定要点提交，作业才会提交成功，只是上传文档，只存在个人资源库中，没有提交成功作业。

9、进入研修后，为什么点开始学习没有反应？

答建议换个浏览器，谷歌或者火狐兼容性比较好。

10、为什么打开视频无法播放，提示不能打开多个视频？

答我们平台限制了不能打开多个视频，学员观看完一个视频后可以点击右上角的停止观看再打开另一个视频，如果不点停止观看就要隔三分钟时间打开新的视频。

11、为什么把视频上传微课上传了还是显示审核中？

答如果您这边是交作业的话可以直接上传到个人资源库中来提交作业，微课这边只是交流的一个平台，您上传的视频定期会有专人进行审核的。

12、坊主已经发布了的课程或者研修能否更改？

答已经发布后不能删除和修改，只能再增加。