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吉林省公安厅主办，吉林省公安便民服务综合平台。

吉林互联网+公安综合服务平台常见问题解答

1、吉林互联网+公安综合服务平台向广大人民群众提供哪些服务？
答提供户政、出入境、交警、治安、监管、边防、消防、网安、禁毒、经文保等相关业务。

2、吉林互联网+公安综合服务平台有几种注册方法？
答分2种分别是互联网用户注册、手机用户注册。

3、互联网用户如何在吉林互联网+公安综合服务平台上注册？
答打开吉林互联网+公安综合服务平台，点击页面右上角注册，提交用户信息，完成注册。

4、用户如何通过手机端注册吉林互联网+公安综合服务平台用户？
答登录吉林互联网+公安综合服务平台，扫描Ios和roid版本二维码，下载安装手机APP。

5、用户注册后，如何实名认证？
答互联网用户注册成功后，登录吉林互联网+公安综合服务平台，个人中心验证实名。

6、申报出生登记需要哪些材料？
答《出生医学证明》、父母《结婚证》（非婚生育的不需要提供）、父亲或母亲的《居民户口簿》等材料。

7、申报购房入户需要哪些材料？
答房主书面申请、房主《户口簿》和《身份证》、随迁直系亲属的提供关系证明及证件等材料。

8、申报工作调动入户需要哪些材料？
答个人书面申请、单位接收证明、本人《户口簿》和《居民身份证》等材料。

9、预约办件如何取消？
答登录吉林互联网+公安综合服务平台，个人中心对于预约申请的办件进行取消预约。

10、吉林互联网+公安综合服务平台对市民提交的附件材料有哪些要求？
答须是原材料照片，且不得修改；照片大小不能大于5M；照片内容要求清晰可见；视频不超过20M。

11、用户如何在手机使用吉林公安app应用？
答吉林互联网+公安综合服务平台，扫描ios版、roid版的二维码，下载app安装应用。

12、用户如何在微信平台访问吉林互联网+公安综合服务平台？
答吉林互联网+公安综合服务平台，扫描微信二维码，关注吉林互联网+公安综合服务平台服务号。

13、用户丢失物品，在吉林互联网+公安综合服务平台如何查找？
答吉林互联网+公安综合服务平台，首页显示丢失物品的信息和捡拾物品的信息，方便市民群众查找物品。

14、用户如何查询个人申请办件的办理进度情况？
答登录吉林互联网+公安综合服务平台，进入查询中心，网办事项进度查询，输入办件编号，查询办件办理进度。

15、用户办事过程遇到问题，如何处理？
答登录吉林互联网+公安综合服务平台，进入咨询中心，可以查看类似问题的咨询情况。

16、用户获取到了案件线索，如何举报？
答登录吉林互联网+公安综合服务平台，进入投诉中心，可以提供线索举报。

17、注册用户忘记密码了，怎么办？
答登录吉林互联网+公安综合服务平台，打开忘记密码，根据注册时填写的市民身份证号、手机号、手机验证码进行验证，确认合法身份信息后，将系统密码反馈给手机号，找回注册用户忘记的密码。

18、用户如何申请网上预约办件？
答登录吉林互联网+公安综合服务平台，进入办事中心，选择预约类项目，点击预约，登录后，可以预约项目。

19、用户如何申请网上办理办件？
答登录吉林互联网+公安综合服务平台，进入办事中心，选申报类项目，点击申报，登录后，可以申报办事项目。

20、用户信息是否安全？
答吉林互联网+公安综合服务平台，对用户进行加密保存，设置用户权限控制，保证用户数据安全。