可以登录个人网银暂时冻结网银或带上身份证和银行卡到银行申请更换U盾手续，回来再按原来的方法下载证书就可以了；更换U盾一般需要收取几十元不等的费用，各地收费不同。

U盾，即工商银行2003年推出并获得国家专利的客户证书USBkey，是工行提供的办理网上银行业务的高级别安全工具。它外形酷似U盘，安全性能如一面盾牌，意为U型的盾牌，所以取名曰：“U盾”。它的作用是在办理网上银行业务时保护着网上银行资金安全，规避黑客、假网站、木马病毒等各种风险。